栏目简介：“富德生命人寿如此及时的赔付，给我们一家带来了温暖和安慰，你们真是一家诚信经营的好公司，谢谢你们！2021年1月4日下午，客户杨先生爱人将写有“理赔快速高效，服务诚信专业”的牌匾送至富德生命人寿西安中支客户服务大厅，以表示对公司快速理赔的感激之情。2018年2月1日，杨先生经朋友介绍投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额10万元，累计缴费3570元。2020年10月18日晚，杨先生突发“急性前壁心肌梗死”被紧急送往西安市第四医院治疗。接到报案后，公司理赔人员第一时间赶往医院探视，并指导杨先生家属整理理赔所需资料。2020年11月17日上午，杨先生在工作人员的陪同下前往公司办理理赔申请，工作人员收到资料后给予系统操作，当日下午杨先生收到理赔金100000元。杨先生表示：“当时因为业务员比较热情、专业，产品好，就购买了。此次理赔不仅服务好，速度还快，赔了10万，解了燃眉之急，感谢公司！”用心承诺，用爱负责。保险虽无法阻止疾病的发生，但能为客户及其家庭提供安心的保障。富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应，细心服务。今后，富德生命人寿西安中支将不断提升服务水平，用暖心、高效的理赔服务兑现对每位客户的承诺，践行爱与责任。 编辑：齐少恒客户意外摔伤 富德生命人寿渭南中支高效理赔6万元暖人心“辛苦你们了，专门来医院为我们服务，太感谢了”家住西安的王女士对工行西安纺织城支行营业室的工作人员表示感谢。　　近日，王女士来到工行西安纺织城支行营业室，她告诉大堂经理，自己的父亲患病在医院治疗，急需支付医药费，因病情较重无法下床，故委托自己拿着老人的卡来网点取款，但卡已经过期，无法正常支取现金。该行大堂经理在得知情况后，主动安抚顾客情绪，并立即将此事报告给运营主管。运营主管考虑到老人的特殊情况，与该行网点负责人进行了沟通，协调人员携带相关设备，利用午休时间前往医院，在获得医院方面同意后，进病房为老人办理了换卡业务，并为患病老人和家属耐心讲解业务流程。没过多久，就完成了全部业务，老人也顺利完成了医药费的缴纳，王女士向该行工作人员致谢：“辛苦你们了，专门来医院为我们服务，太感谢了”。　　工行西安纺织城支行时刻怀秉持“客户为尊，服务如意”的初心使命，致力于做好“您身边的银行”的服务体验，让群众享受更方便的金融服务。 编辑：张芬工行陕西自贸区西安沣东分行持续做好低温天气客户暖心服务