栏目简介：近日中午，一名30岁左右男子来到中信银行西安分行某网点，销卡后要求开立新卡。值班柜员在询问其开卡用途及相关信息时，客户表示办理工资卡，并脱口而出单位地址详细至门牌号。但经查询后该单位并未在我行开户，代发业务更无从谈起。　　该行营业经理再次询问开卡需求，该男子很快拿出早已准备好的“收入证明”来应对。在核对过程中工作人员发现以下疑点：一是收入证明加盖电子印章，但该男子强调是找公司财务手动加盖印章;二是收入证明显示客户入职2年，工作人员询问是否有五险一金缴纳，该男子先说是新员工，与入职2年自相矛盾后又改口离职后新入职，无社保相关信息;三是收入证明显示月工资8000元，工作人员询问是否有个税缴纳，该男子答收入达10000元才交税，没有交税信息。该男子行为可疑，开卡信息不明，遂引起了工作人员的警觉。　　工作人员耐心向该男子解释开卡业务的正规用途和电信诈骗危害的相关典型案例，引导客户观看《一日卖卡终身受限》。最终该男子在了解相关金融知识后，果断放弃开卡，默默离开。　　中信银行西安分行始终践行“信守温度”的服务理念，扎实做好打击电信网络诈骗，切实守住人民群众的“钱袋子”。 编辑：张芬中信银行西安分行举办“成就伙伴·信策未来”宏观经济形势分析暨陕西省经济高质量发展论坛数字经济跑得飞快，现在出门买个菜、缴个费，手机一掏“滴”一下就搞定了。可这事儿搁不少老年人那儿，却要面对道道门槛——操作步骤多、界面又陌生，想享这份便利，没少碰壁。　　为了让咱长辈也能顺顺利利跟上数字时代的脚步，近日，广发银行西安曲江新区支行在社区里办了场“移动支付接地气，长辈生活更便利”的活动，手把手教老人玩转手机支付，解决他们的“支付焦虑”。　　工作人员在社区广场支起了宣传摊位，把支付知识做成了大板报、印成了明白纸，还搞了些抢答小游戏。“咋绑定银行卡？”“数字人民币是个啥？”老人们你一言我一语抢答，学知识还能领个小礼品，热闹得很。还有个“支付套圈圈”的游戏，老人们在笑声里就把移动支付的安全技巧、便捷功能摸得门儿清。　　“终于学会用微信给孙子转学费了，真是太感谢你们了！”张阿姨笑得合不拢嘴。原来，她想通过微信支付给孙子转学费，结果遇到了微信零钱无法直接转账的小麻烦。工作人员耐心地教她绑定了广发卡，还一步一步指导她完成了微信提现。接着，又手把手教她用广发银行的“长辈版”手机银行进行转账，最终顺利把学费转给了孙子。“现在，广发银行App升级了‘长辈版’，字体大、界面简洁，还有语音搜索功能，我一说‘转账’，就直接跳到转账界面，简直太贴心了！”张阿姨高兴地说。　　这次活动解决了老人们数字支付的大难题，大家终于打开了数字生活的大门。老人们不仅学会了手机支付的基本操作，还感受到了科技带来的温暖和方便，不再是数字时代的“门外汉”。看到老人们开心的笑容，活动现场的工作人员也倍感欣慰。　　今后，广发银行西安曲江新区支行还会常来社区，像街坊邻居一样帮衬着，为老人们搭起连接数字世界的桥，让大家在科技发展的大潮里也能安心又从容地享受数字生活的便利。 编辑：张芬智惠广发，支付无界|广发银行榆林分行营业部：零钱堆成山？广发银行小哥哥小姐姐化身“硬币清点天团”暖心解围